Verkaufsprofis können eines: Verkaufen! Das wissen ihre Kunden und deshalb haben sie grundsätzlich ein gesundes Misstrauen ihnen gegenüber. Sie erwarten, dass der Verkäufer: in ihnen etwas verkauft. Das erschwert den Verkauf in den meisten Fällen, da Vorwände und Einwände vorprogrammiert sind. Den Kunden wird etwas verkauft und das mögen sie nicht. Deutlich besser ist es, wenn der Kunde kauft.
Du als „Nicht-Verkäufer: in“ hast da eine wesentlich leichtere, eine ganz andere Situation:
- Du kommst nicht als Verkäufer: in
- Du willst nicht von etwas überzeugen
- Du willst sie nicht zu etwas bewegen
Das bedeutet, Du kannst völlig unbefangen in ein Gespräch mit Kunden und Interessenten gehen ohne aufdringlich zu wirken.
Wenn Du im Service arbeitest, im Innendienst, als Handwerker: in oder technischen Außendienst, wirst Du von Deinen Kund: innen eher als Expert: in oder Berater: in gesehen, denn als Verkäufer: in.
Wenn dir das bewusst ist, dann hast Duden schwierigsten Teil Weges gemeistert. Alles Andere ist easy.
Nun brauchst du nur noch ein Gespräch mit deinem Interessent: in oder Kund: in zu führen. Partnerschaftlich, ohne Druck und ohne versteckte Absichten. Genau das, erzeugt Vertrauen bei deinen Interessent: innen und Kund: innen.
Wenn Du wissen willst, wie Du so ein Gespräch schnell und ohne Verkaufstechniken, die leicht zu entlarven sind, führen kannst, nimm die Abkürzung.
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Die TOPSELLER Strategie verfolgt nur ein Ziel: Kundenzufriedenheit. Nur zufriedene Kunden kaufen, kommen wieder und empfehlen Dich weiter. Damit sind die Weichen für die Gespräche bereits gestellt. Es geht immer darum, den Kunden zufrieden zu stellen. Die TOPSELLER Strategie hebt Dich auf eine ganz neue Ebene: weg vom Verkäufer: in – hin zum Expert: in. Ohne faulen Zauber.
Juan R. Sánchez
Inhaber
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